我们都希望自己和家人一生平平安安，但实际情况是并不能事事遂人愿，总有一些突发事件会打破生活的平静，打乱计划的顺利实行，我们称这样的突发事件为“危机”。

小至疾病、家庭变故、交通事故，大至战争、瘟疫、国际形势变幻等，危机的特点是它的不可预测性，不会以人的主观意志而转移。

在人的成长方面，教育工作者期望学生按照预定的教育规划发展，在每一个教育阶段顺利完成学业；家长尤其是低段学生的家长期望孩子才学兼优，出类拔萃，甚至长大后成名成家。

但现实往往是骨感的，按照冯友兰先生的说法，人是“才”“力”“命”三者的结合。“才”是指一个人的智商和才能，“力”是指一个人的努力程度，“命”是指家庭、家乡等外部环境，包括偶发事件等不为人控制的因素。

鲁迅先生曾记叙他小时候家庭中的一场变故，让他发现了人情浇薄，改变了原先对人世间的美好想象，也因此对人生有了更深刻的理解。

作为教育工作者，我们要认识到，教育过程并不完全是连续性、直线式的，而是经常会遭遇危机，只是危机有大有小、有多有少而已。

比如，教案的确很重要，但在课堂上遭遇的“意外”，常常超出教案预设的范围。

教育过程是连续性和非连续性、直线式和断层式发展的结合，生成的不可预测性恰恰就是教育的精彩之处，而对生成的处理能体现出教师的教育智慧。

当然，在儿童期和少年期，一定的安全感更利于一个人的成长。由于未成年人经验不足、知识储备不够、社会情绪能力较差，遭遇危机时会惊慌失措，无所适从，恐惧、沮丧，甚至做出一些极端行为。

因此，作为教育工作者或家长，一方面，不应该人为制造危机，让学生处于危险之中，社会上一度盛行的“耐挫教育”“吃苦教育”并不一定可取；另一方面，面对危机可以有所作为，各种预案、演练、相应技能和心理的准备等，在很大程度上可以缓解危机产生的负面效应。

当危机发生后，我们不能一味抱怨，或慌不择路，而是应该引导、帮助学生度过危机。

外部危机容易引发人的内部危机，大多数学生无法以自己的力量纠偏，这时就需要来自外部的推动力，需要我们教育工作者及时伸出温暖的双手。

一个微笑、一次拥抱、一本好书、一句暖心的话、一段“陪跑”、一场有质量的谈心、一项有意义的活动……在失控的事态面前，让学生感到人世间的温暖，激发并锻炼学生的意志力。

尽管处理危机不是一件简单的事，但我们不能包办代替，培养“巨婴”。

人只要生存着，危机就无处不在，不可避免，对人生的影响巨大而深远。但我们可以把危机理解为一个新的起点，危机越严重，越可怕，度过危机之后所获得的能力就会变得越强。

因此，在不可预测的危机面前，教育工作者引导、帮助学生树立信心，全力承担责任，圆满度过危机，使学生中断的发展重新走上正轨。

如此看来，危机更像是一个中性词。比如，有的学生遭遇了一场家庭变故，因为及时调整心态，处理方式正确，变得开窍、懂事、成熟了，鼓起劲儿，以更大的热情重新投入到学习和生活中。在今后的人生中，这名学生就会处变不惊，坦然应对更大的挑战。

一场突如其来的疫情就是一场危机，假如我们在这场重大危机面前，勇敢应对，科学处置，那么，当疫情结束时，我们每个人都会对人和事有更深的认识，更敬畏生命，热爱生活，更懂得珍惜亲情和友情。

本文原载于《浙江教育报》